SISTEMAS CENTRALIZADOS Y DESCENTRALIZADOS

CONCLUSIÓN:

La descentralización es un rasgo común de las organizaciones con visión de futuro. En una organización descentralizada, la autoridad se delega en todos los niveles de gestión y en la organización.

INTERNET VS INTRANET

Aunque el título sugiera una ferviente lucha, la realidad es que no hay nada por lo que pelear. Las ventajas o desventajas del uso de un sistema u otro dependerán exclusivamente de nuestras necesidades.

Las intranets y las extranets tienen en común muchas características y se basan en la tecnología de internet. La principal diferencia es el uso que de estos sistemas se va a hacer:

• internet como sistema de páginas web o Worl Wide Web es un sistema de acceso público sin ninguna finalidad como herramienta de trabajo.
• intranet es básicamente una herramienta de trabajo.
• extranet es básicamente una herramienta de trabajo entre usuarios de la empresa y usuarios externos.

En la siguiente tabla se hace una comparación entre las posibilidades de los tres sistemas:

CAMPO	INTERNET	INTRANET	EXTRANET
Tipo de empresa	Todas.	Pequeñas, medianas y grandes empresas con un volumen importante de información.	Servicios y departamentos de comunicación con clientes y proveedores, delegaciones.
Usuarios	Externos, acceso público.	Internos y, ocasionalmente, externos con un gran conocimiento de los servicios de la empresa.	Internos y externos con poco conocimiento de las actividades de la empresa.
Contenido	Público.	Comunicación interna con alta seguridad	Catálogo de productos, ofertas y servicios de la empresa. Operaciones privadas.
Seguridad y acceso	Nivel bajo, contenido no seguro.	Alta seguridad y acceso restringido, con claves y usuarios otorgados por el administrador del sistema	Zonas de seguridad y zonas públicas.
Creación, diseño y mantenimiento	Cualquier empresa de creación y diseño.	Empresas especializadas.	Empresas especializadas.
Apariencia	Es la imagen de la empresa. El diseño es el pilar básico.	Formal, sin diseños que puedan llevar a confusión. Es una herramienta de trabajo.	Formal pero reflejando la imagen de la empresa.

                                                     CONCLUSIÓN:

 

¿Cuál es la diferencia entre Internet e Intranet? Básicamente, la localización de la Información y quién accede a ella. Internet es público, global, abierto a cualquiera que tenga una conexión a internet.

Las Intranet están restringidas a aquellas personas que están conectadas a la red privada de la empresa

FLUJOS DE TRABAJO

El flujo de trabajo (workflow en inglés) es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas. Generalmente los problemas de flujo de trabajo se modelan con redes de Petri.

Si bien el concepto de flujo de trabajo no es específico a la tecnología de la información, una parte esencial del software para trabajo colaborativo (groupware) es justamente el flujo de trabajo.

Una aplicación de flujos de trabajo automatiza la secuencia de acciones, actividades o tareas utilizadas para la ejecución del proceso, incluyendo el seguimiento del estado de cada una de sus etapas y la aportación de las herramientas necesarias para gestionarlo

Se pueden distinguir tres tipos de actividad:

• Actividades colaborativas: Un conjunto de usuarios trabajan sobre un mismo repositorio de datos para obtener un resultado común. Tiene entidad el trabajo de cada uno de ellos en sí mismo.
• Actividades cooperativas: Un conjunto de usuarios trabajan sobre su propio conjunto particular, estableciendo los mecanismos de cooperación entre ellos. No tiene entidad el trabajo de ninguno de ellos si no es visto desde el punto de vista global del resultado final.
• Actividades de coordinación.

El propósito de los sistemas de flujo de trabajo, (o BPMS, business process management systems), es acercar personas, procesos y máquinas, con el objeto de reducir tiempo y acelerar la realización de un trabajo. Estos sistemas permiten trabajar en equipo desde diferentes lugares físicos. Los sistemas de flujo de trabajo facilitan la automatización de los ben cant save ben trabajo entre procesos y permiten integrar los procesos de la empresa, rediseñados de acuerdo con ayuda de nuevas estrategias.

Existen en el mercado varios productos como FlowMind, openEDMS, wf.com.mx, cardiff, IBM, etc. Existen muchas metodologías que culminan en la implementación de un sistema de este tipo como son diagrama de roles, BPMN, IDEF0, ciclos de trabajo, etc.

CONCLUSIÓN:

Los flujos de trabajo son muy útiles  para un sin fin de cosas, y simples de usar, existen varios tipos y son muy adaptables.

COMERCIO ELECTRÓNICO

El término comercio electrónico, o e-commerce, puede resultar familiar para muchos de nosotros. Sin embargo, seguramente no sepamos todo lo que hay detrás de esta actividad. En términos generales, el comercio electrónico es la compra-venta de productos o servicios a través de Internet y redes informáticas. Además, conlleva tareas como el marketing, contenidos e información en la red. Todo ello supone una revolución en la manera en la que las empresas se comunican y desarrollan su actividad comercial.

La importancia de este método es la accesibilidad que los clientes de una empresa pueden tener a los productos o servicios que ofrece la empresa, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Aparte de esto, ¿qué más ventajas puede proporcionar el e-commerce?

1. Ampliar la base de datos y de clientes de la empresa, de forma que puedan expandir su negocio y sus ventas.
2. Posibilita tener un horario comercial de 24 horas al día, todos los días del año gracias al entorno online. Ello puede suponer una ventaja para la empresa respecto a sus competidores ya que los clientes podrán encontrarles y acceder a ellos sin problemas, en cualquier momento.
3. Permite mejorar la comunicación y el feedback con los clientes, atender sus peticiones y preguntas. De esta forma, también se podrá generar una mayor fidelización entre sus clientes.
4. La empresa puede reducir enormemente sus costos, por ejemplo en producción, personal o administración.
5. Es más cómodo para muchos clientes, les permite encontrar ofertas y precios más reducidos, además del ahorro en tiempo y desplazamiento.

Hay que tener en cuenta el crecimiento que Internet y este tipo de intercambios están viviendo actualmente. Las personas cada vez confían más en esta forma de adquirir productos y servicios; además, se han creado fórmulas de compra que generan confianza entre los usuarios. Por ello, las empresas reacias a introducirse en el e-commerce pueden sufrir la posibilidad de quedarse atrás respecto a sus competidores. Si te interesa el mundo del comercio y las ventas , quieres ampliar tu experiencia e introducirte en comercio electrónico, echa un vistazo a nuestros cursos en marketing y ventas.

                                                               CONCLUSIÓN:

El comercio electrónico ha facilitado la vida de muchas personas y revolucionado las labores de los comerciantes, creando una infinidad de nuevos puestos de trabajo para los amantes de la informática, existen un mar de ventajas y desventajas, pero parece que a futuro sera la forma de comercio mas importante.

SERVICIOS A USUARIOS

¿QUE ES UN SERVICIO?

Un servicio es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.

CONCLUSIÓN:

Este tipo de servicios nos han beneficiado mucho para enfrentarnos a esta ola de cambios tecnologicos y en ocasiones son de gran utilidad, aunque esto no le quita que también tenga sus deficiencias.

LAS TI EN LAS ORGANIZACIONES

LAS TI EN LAS ORGANIZACIONES

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

La mensajería instantánea es una forma de comunicación, entre dos o varias personas, basadas en texto y que hacen uso de dispositivos conectados a internet u otras redes que permiten la transmisión de datos.

Puede que en un primer momento sepas de que estamos hablando, pero estamos seguros que usas a diario WhatsApp, Skype, Hangout, Telegram, Facebook Messenger, o miles de aplicaciones destinadas a una comunicación instantánea.

La inmediatez de estas herramientas y el uso de la tecnología en todos los ámbitos de nuestra vida, hacen que este tipo de comunicación sea el más y utilizado en el siglo XXI. A pesar de esta sensación de modernidad, lo cierto es que este tipo de mensajería existe desde los años 80.

LAS 10 APPS DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA.

 1. WeChat
Tiene registrados 600 millones de usuarios registrados; 100 millones son usuarios activos diarios y en los últimos tres meses duplicó su base de usuarios. Se originó en China y actualmente está disponible en más de 200 países, teniendo más de 100 millones de usuarios registrados fuera del país oriental, a quienes espera conquistar con una campaña de marketing protagonizada por el futbolista Lionel Messi. 

Entre sus funcionalidades están: chat en video y texto; envío de fotos, videos, ubicación y tarjetas personales; chats grupales; web chat; códigos QR; conexión con Facebook; tarjetas bancarias; timeline, entre otras. Ofrece oportunidades de marketing en aplicaciones de gaming y cuentas oficiales (como la de Messi que tiene más de 19 millones de seguidores).

 2. WhatsApp
Esta app originaria de Estados Unidos tiene 590 millones de usuarios registrados, de los cuales 350 millones son usuarios activos mensuales. Está disponible en 100 países y es la principal app de mensajería en Brasil, Sudáfrica e Indonesia. En países como Alemania, México, India y España tiene más de 20 millones de usuarios activos. Al día se envían más de 10,000 millones de mensajes. 

Entre sus funcionalidades están: chat en video y textps; envío de fotos y videos, y ubicación. Es sólo de uso privado. 

 3. Facebook Messenger
El número de usuarios registrados es desconocido, pero se estima que sean entre 300 y 550 millones. En estados Unidos es la aplicación de mensajería más popular. 

Entre sus funcionalidades destacan: chat en video y texto, envío de imágenes, videollamadas, stickers de marcas, chats grupales y ubicaciones. Es de uso privado.  

 4. Line
Esta aplicación japonesa perteneciente a a la corporación surcoreana Naver tiene 300 millones de usuarios registrados, de los cuales 100 millones se suscribieron en los últimos cuatro meses. Aunque buena parte de sus usuarios están en Japón (47 millones), el 80 por ciento es de otros países, destacando Tailandia y Taiwan. 

Sus funciones son: chat en video y texto, envío de fotos, videos y ubicación, videollamadas, chats grupales, chats de películas, aplicaciones y timeline. Ofrece oportunidades de marketing en cuentas oficiales, apps de gaming, las marcas pueden enviar mensajes a los suscriptores y las celebridades pueden compartir información con sus fans. 

 5. Viber 
Esta app de origen israelí tiene 200 millones de usuarios. Presenta chat en voz y texto, envío de fotos y videos, videollamadas y envío de ubicación. Es de uso privado. 

 6. Snapchat
Esta app estadounidense tiene 100 millones de usuarios registrados, y al día se comparten 400 millones de snaps.De esta aplicación destaca que las fotos y videos que se envían se auto-destruyen en 10 segundos, mientras que las hostorias de foto y video con amigos lo hacen en 24 horas. Las marcas pueden crear cuentas. 

 7. Kakao Talk
Surgió en Corea del Sur, donde está disponible en el 90% de los smartphones. Tiene 100 millones de usuarios que pueden hacer videollamadas, enviar mesajes de texto, crear chats grupales y uso de códigos QR. Para los marketers podría ser interesante ya que es posible crear cuentas oficiales, desarrollar apps de gaming y permite promocionar eventos, productos, cupones y descuentos. 

 8. Chat On
Esta app lanzada por Samsung está disponible en 237 países y en 63 idiomas. Sus más de 100 millones de usuarios tienen chat de voz y texto, y puedes enviar fotos, videos y ubicación, hacer videollamadas y chats grupales, y publicar texto.    
  
 9. QQ
Esta aplicación de China tiene 818.5 millones de usuarios activos al mes, de los cuales 477.8 millones son móviles. La app permite enviar fotos y videos, hacer videollamadas, usar códigos QR, buscar personas y grupos, y usar chat de voz y texto. También tiene un apartado de documentos y se puede enviar archivos en su versión de escritorio. 

 10. Skype
Tiene 299 millones de usuarios activos al mes, incluyendo a los antiguos usuarios de MSN Messenger. El servicio permite el chat de video y texto, enviar fotos, hacer videollamadas individuales y grupales, y llamar a números telefónicos. 

CONCLUSIÓN:

LA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA PARECÍA ALGO IMPOSIBLE, LLEVAR MENSAJES EN EL PASADO ERA MUY TARDADO Y COMPLICADO ; AHORA EN TAN SOLO UNOS SEGUNDOS PODEMOS COMUNICARNOS CON UNA PERSONA AL OTRO LADO DEL MUNDO, CREO QUE SEGUIRÁ SORPRENDIÉNDONOS CON EL PASAR DE LOS AÑOS Y ES NUESTRA LABOR APRENDER A USARLA DE LA MANERA CORRECTA.